Términos de servicio
Última actualización: octubre de 2026
Estos términos rigen el uso de Matrical. Al crear una cuenta, los aceptas.
El servicio
Matrical es una plataforma de documentación: organiza los documentos de un proyecto por etapa, permite que los editores los redacten (con generación asistida por IA opcional), y exige un paso explícito de revisión y aprobación antes de que algo cuente como oficial.
Cuentas
Una cuenta "owner" puede crear y ser dueña de proyectos; una cuenta "member" solo puede colaborar en proyectos que se compartan con ella, como editor, revisor o gestor. Eres responsable de mantener tus credenciales seguras y de toda actividad bajo tu cuenta.
Plan gratis
Toda cuenta recibe 1 proyecto, de por vida, con 1 gestor, 1 editor y 1 revisor, y hasta 50 borradores con IA, de por vida. Ese cupo no se renueva y no se recupera si borras el proyecto.
Plan pago y facturación
Las cuentas pagas se facturan mensual o anualmente, por adelantado, a través de Lemon Squeezy, y se renuevan automáticamente hasta que se cancelan. Puedes cancelar cuando quieras desde tu cuenta; cancelar detiene las renovaciones futuras pero no reembolsa el período en curso (ver nuestra política de reembolso). Si un pago falla o cancelas, tu cuenta pasa a modo solo lectura al terminar el período pago: conservas acceso a lo que ya creaste, pero no puedes editar, invitar nuevos colaboradores ni generar nuevos borradores con IA hasta que vuelvas a pagar.
Tu contenido
Lo que creas en Matrical es tuyo. Nos otorgas la licencia necesaria para almacenarlo, procesarlo y mostrarlo para prestar el servicio, incluido enviar el texto del documento a nuestro proveedor de IA cuando pides un borrador asistido por IA. No vendemos tu contenido ni lo usamos para entrenar modelos de terceros.
Uso aceptable
No uses Matrical para almacenar o generar contenido ilegal, para intentar vulnerar la seguridad del servicio, ni para abusar de la generación con IA (por ejemplo, pedidos automatizados masivos sin relación con trabajo real de documentación).
Disponibilidad
Trabajamos para mantener el servicio disponible, pero no garantizamos funcionamiento ininterrumpido. Las funcionalidades pueden cambiar o discontinuarse; intentaremos avisar con tiempo razonable cuando algo afecte datos existentes.
Responsabilidad
Matrical se ofrece "tal cual". En la medida que lo permita la ley, no somos responsables por daños o pérdidas indirectas derivadas del uso del servicio.
Terminación
Puedes borrar tu cuenta cuando quieras. Podemos suspender o terminar una cuenta que incumpla estos términos, avisando cuando sea razonablemente posible.
Ley aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de Chile. Podemos actualizarlos de tanto en tanto; los cambios importantes se van a anunciar en esta misma página.
¿Dudas sobre estos términos? Escríbenos a support@matrical.io.